首先说一说物流，我以为京东自营店发的都是京东物流，才会选择在这家店买按摩椅，没想到是中通，让送个货真的是很受伤。我一大早看到派送信息，担心派送员跑空，马上打电话联系派送员，告诉他上班时间我家中无人，等我下班回去再送过来，他竟暴跳如雷，说下班时间是他的休息时间，不可能给我送，要么现在送过去马上收货，要么放在站点自己过去拉，一点商量的余地都没有。我本来想随便他拉回去给商家的了，后来还是心软去联系了商家，又经过与商家客服以及物流客服三翻五次沟通，才最终谈妥第二天上午给我送过来。再来说说商家，一开始就跟客服谈好了要送我一个按摩椅护理剂，一直没有给我发，后来我又询问客服，客服说4天之内给我补发，又十天过去了还不见踪影，我感觉自己像是一个别人懒得搭理的乞丐。最后再说按摩椅本身，按摩功能倒是正常，不过有两点疑惑，一是远近拍照按摩椅的颜色完全不同，远拍是深蓝，近拍是米白色，是不是旧机喷新漆不好说，二是刚开始使用的几次，按摩结束了按摩椅会自动归位，呈直坐的状态，后来使用就一直不会自动归位，按摩结束后要按两次开关键才复位，不知道是不是质量问题。总之这一次经历真的是败光了我对京东自营店的信任。