少一颗星是因为京东plus专属客户和电话专员的，用户咨询问题回答的东拉西扯似是而非，对于京东的保价政策随心所欲穷尽忽悠之能势，对待所谓的京东plus会员都是连哄带骗，特别是涉及差价方面更是极尽刁难，列举出各种理由推卸责任，就是为了让用户觉得它京东没有错，错的都是用户。这就是现在的京东，根本不怕流失用户。最后这款产品还是要给一个中肯的四星，质量还有提升空间，总体来看还是不错的。