佳博Gprinter京东自营官方旗舰店 : 您好，很抱歉未给您带来满意的服务！1、客服有提供碳带安装视频，视频简单详细，不清楚的可详细咨询客服。2、客服是8小时轮班制，不同时间段接待的客服都是系统随机分配的。所以有2位客服接待过您。3、我们已给您来电，详细教您如何安装与使用了。问题已解决，后续有任何问题，随时咨询。祝您生活愉快，工作顺利！