易开得京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好，感谢您选择我们易开得净水器，给您带来了不好的购物体验，小店深表歉意，您购买的这款是我们家的台上式加热一体机，滤芯孔径仅0.01微米，能够有效滤除水中细菌、重金属等有害物质，三氯甲烷、余氯、四氧化碳、铁锈泥沙等去除率都达到99%~，根据您这边反馈的过滤出的水烧开有水垢现象，小店这个给予您解答矿物质水经加热或冷藏后都会产生部分白色沉淀物或漂浮物，矿物质含量越高越明显，实际这是碳酸钙，就是您所说的水垢，我们产品的质检报告和涉水批文等证件都是齐全的，如您对还是对水质不放心，可联系店铺客服咨询处理。售后将竭诚为您服务！