某***界 : 脑粉真搞笑。人家去不去售后，自己会决定。有问题，给差评也有意见。 拿钱了还是没脑子

朗***哆 : nao子是个好东西

p***i : 售后换新呗

怪***车 : 50包邮

j***z : 不会去售后？

C***b : 开机键➕音量键(音量加还是减忘了)，一起按试试，我也碰到过类似问题

小金瑞瑞呀 : 尊敬的用户：您好！京东商城所售三星品牌商品均为全新正品，请放心使用；建议您联系京东客服400-606-5500，提供具体现象照片，如果确认为产品质量问题，影响了您的正常使用，是支持7天包退，15天包换的。如果没有人为损坏超过购机15天出现故障请到三星官方的服务中心检测维修，可以致电三星电子技术支持热线4008105858，我们真诚为您服务！祝您生活愉快，天天开心！\(≧▽≦)/ （温馨提示：三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末：8:00-17：00） 感谢您对三星电子的支持，祝您购物愉快！