简***1
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还没用,对京东客服很无语,蒸烤箱感觉不是新的,瑕疵很多,黑色旋转按钮没有膜,很多划痕,机器也有很多污渍擦不掉,联系客服,一直说要是影响使用就帮我申请售后,后来给客服评价不满意,未解决问题,立即有小米客服打电话过来,说刚才的客服是新员工,承诺的很好,说可以给我换新机,当地售后带着新机器给我换新,不会耽误我用,让我重新评价,我就改了好评,然后客服帮我申请了售后把问题推给京东解决,就再没有回音了,京东客服说没有带着机器上门这个服务,只有把旧机器拿走,经过专门人员检验,符合条件的话一般3天内才会送来新机器,因为临近过年每天都要用,所以京东客服帮忙申请了瑕疵赔付,买过很多小米的东西,以前没有售后过,这次体验感很差,对小米的客服不满意
2023-01-15 19:21 来自京东Android客户端
[购买1天后追评]
笔误,对小米客服不满意,京东客服挺好的
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小米京东自营旗舰店 : 您好,非常抱歉未能给您带来满意的服务体验,我们非常重视您反馈的客服问题,并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
回复 2023-01-16 09:57
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