小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，产品设有新机清洁功能， 新机首次使用请使用清洁功能对产品进行清洁后在使用。WiFi 无法连接解决方法：1、重置产品 WiFi；2、手机退出米家 APP 后再重新进入；2、重新连接 WiFi（产品放置在 WiFi 信号强度足够的地方）；3、家中 Wi-Fi 密码设置为简单密码（以下特殊字符不能设为密码：”/ \\ % ）；4、或用另一个手机做热点，连接成功后再重置连路由器 Wi-Fi；5、路由器要使用 2.4GHz 频段，暂不支持 5.0GHz 频段网络；您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。

小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的Wi-Fi 无法连接问题，建议您：1、重置产品 WiFi；2、手机退出米家 APP 后再重新进入；3、重新连接 WiFi；4、家中 Wi-Fi 密码设置为简单密码（以下特殊字符不能设为密码：”/ \\ % ）；5、将产品放在靠近家中无线路由的地方；6、或用另一个手机做热点，连接成功后再重置连路由器 Wi-Fi；7、路由器要使用 2.4GHz 频段，暂不支持 5.0GHz 频段网络；8、路由器加密方式设置为 WPA[TKIP]/WPA2[AES]；开机：产品每次接通电源时，在播放开机动画后，将进入“预启动”状态，屏幕显示“长按开启”，此时长按主旋钮设备开机，并默认进入最后一个使用过的烹饪模式。您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服。