华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。此款耳机采用了标准无线蓝牙技术，数据通过无线进行传输，从手机/平板到耳机需要一定时间。其次，2.4G WiFi或电磁信号等环境干扰也可能影响数据传输。因此，在看视频或者玩游戏时会感觉声音和画面有轻微不同步现象。华为已在EMUI10.1及以上版本手机/平板进行了优化，请您及时升级手机/平板系统。另外，关于降噪方面，耳机采用双重主动降噪技术实现了双重降噪效果。请打开主动降噪模式体验。同时，建议更换合适的耳塞并调整佩戴姿势确保耳塞紧密贴合耳道，可获得较好的音质和优越的降噪体验哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！