华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题。很抱歉给您带来困扰。如果感到耳机主动降噪效果不好，请选择尺寸合适的耳塞并调整佩戴姿势确保耳塞紧密贴合耳道，可让您获得较好的音质和优越的降噪体验。此外，为了保障您的耳机性能，建议您每周清洁一次耳机：使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响降噪体验。后续使用若有任何疑问您也可以联系在线客服为您解答。祝您事事顺心，远离烦恼！