华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。无线蓝牙耳机采用了标准蓝牙技术，数据通过无线进行传输，从手机/平板到耳机需要一定时间。另外，2.4G WiFi或电磁信号等环境干扰也可能影响数据传输，因此在看视频或者玩游戏时会感觉声音和画面有轻微不同步现象。请及时更新华为应用市场和对应音视频APP应用版本。此外，每个人的耳朵是存在大小差异的，特别是耳道部分，可能会出现耳机不贴合耳道的情况，导致胀痛或不适。建议您尝试调整耳机的佩戴角度，或调整耳机插 入耳道的深度来减轻对耳道的挤压。同时，每佩戴60分钟后，摘下耳机给耳朵做个放松或揉压式的按摩。后续使用，若有任何疑问及需要也请联系我们，我们会竭尽全力为您服务。不忘初心，我们携手前行。