华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题，充电器在轻载工作条件下，内部器件的工作频率正好处于人耳能够听到的频率范围（人耳可听到的声音频率范围20Hz~20KHz），导致部分敏感人群可以听到噪声，不使用时断开电源即可避免。华为充电器都是经过严格的安全认证和测试，此声音为产品正常工作而产生的，不影响产品充电功能、无使用风险，请放心使用。另外，关于您提到的客服服务问题给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！