11.1同时下单了两个订单，结果收到货的只有能评论的这个单，消费者权益没有得到保障，能正常下单付款的产品，再是漫长10来天的等待，结果不是消费者的问题，一个客服都能随随便便取消客户的订单，消费者的无可奈何，不接受也要被迫接受，希望京东不要店大欺客，你们内部的工作错误不能让消费者买单，如果真是赶上用来救命的药品，一句抱歉是过不去的。