荣耀京东自营旗舰店 : 很抱歉客官，让您忧心了，如笔记本office无法激活，请尝试重置网络或者更换网络联接方式(如手机热点，USB转接有线网络等)。并检查笔记本的日期、时区和时间正确。同时，在联网正常状态下，打开PPT（Word或Excel），文件-帐户-Office更新-更新选项，点击立即更新，更新Office版本后重试激活步骤。另外，请您放心，我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。笔记本在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。建议您将具体情况反馈给咱们在线客服，咱们定当竭诚为您服务，争取给您更好的体验。