小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉，关于您反馈的问题：此款商品预装Office家庭和学生版，需进行激活后进行使用。在【此电脑】右键属性-激活，查看Windows10激活状态，确认Windows10系统已被激活；打开任意Office组件，如果已有微软账户（简称MSA）请直接登录；没有微软帐号请创建账户，可通过邮箱或手机号注册；选择登录，输入微软账户以激活Office； 选择您的国家/地区和语言，并单击"下一步"。Windows与Office的语言建议保持一致；激活过程中，不同账户状态或操作情景不同在此步骤提示的界面会有所不同，新注册MSA或未绑定任意Office产品的MSA，激活时提示账户已更新，Office即被激活。若服务问题：我们的客服人员都是经过严格的培训的哦，我们会不断改善问题、加强员工培训、提升服务水平的，力求给您提供更好的购物体验。产品后期使用中如有疑问，建议您访问小米供应商在线客服详细咨询。