飞利浦（PHILIPS ）音频京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们的产品是支持7天无理由退货，15天换，保修1年的，产品出现质量问题，您可以申请售后。给您添麻烦了，非常抱歉。其次3002U这款麦克风是自带音箱的麦克风，在麦克风的机身上面是有可调节的音量按键的，您可以调节音量使用的。在使用中若是出现卡顿现象，建议您将电视/手机的蓝牙页面中链接过的所有蓝牙设备忽略清空，电视/手机和麦克风都关机重启，重新搜索链接，试下。同时建议新到的麦克风先充电4个小时激活下。充满之后再重新搜索链接。并且这款产品使用于封闭式空间使用的。如果您使用这款麦克风进行录音的话，建议您通过连接音频线来录音，这款麦克风音频线录制声音，人声清晰透彻并更有磁性。3002U是锌合金材质，蓝牙5.0版本，有三种音效可以调节、支持Micro口U盘。后期如果在使用过程中存在什么疑问，您可以联系在线客服咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！