惠普京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。Office软件闪退通常跟软件本身的文件异常以及服务器连接有关，在确保网络连接顺畅的情况下您可以尝试将原有的office卸载之后到微软官网重新下载安装试下哦。如需帮助，您可以关注“惠普服务”微信公众号，绑定序列号之后输入“人工”即可联系到售后工程师来帮您操作调试。再次感谢您选择惠普产品，祝您生活愉快。