真我realme京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，抱歉给您带来困扰。如果您的手机录入指纹的时候，发现无法录入，可以按照以下步骤尝试：1、录入指纹的时候保证手指头和指纹按键的清洁；2、更换手指多尝试几次，可能因为没有获取到指纹的完整信息导致；3、备份资料恢复出厂设置，或者升级到最新的版本尝试。咱们realme 真我X采用全新一代光感屏下指纹，如果您在使用中发现不灵敏，建议您清洁指纹区域，解锁时手指指肚尽量充分接触指纹传感器，建议您使用官方贴膜，如果还是不灵敏，建议您多录入几个指纹，日常生活中指纹会有磨损，如果一个指纹无法解锁时，请您尝试使用另外指纹进行解锁哦！关于微信不能正常使用，这可能是应用自身问题导致，建议您通过官方软件商店下载并更新到最新版本，尝试更新手机软件版本，然后查看是否恢复正常。若后续使用中还有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服的呢。感谢您的支持，祝您生活愉快！