锐玛京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，实在是不好意思，给您带来的不便我们深表歉意，我们也是非常能理解您的心情哦，对不起，给您添麻烦了，同时也非常感谢您给出的意见和建议，让我们清楚的知道我们有不足的地方需要改正，对于您的问题，我们也会对后期的售后问题及时作出调整，以防再出现这样的情况，影响大家的消费体验，我看了记录，为了表达歉意，也是对本次的物流问题给您造成的不便，做出了一些小小的补偿给您，我们也是希望您能对咱们重拾信心，多多支持我们的工作和产品，给您带来的不便再次跟您说声抱歉，使用过程中出现了什么问题，您都可以随时联系我们在线客服为您提供服务哦，感谢您对京东和锐玛的支持，祝您生活愉快！