春***泽 : 不愧是锐玛京东自营，我发的聊天截图都不能过审，你们在怕什么？

春***泽 : 对了，祝你也生活愉快，毕竟不说这话好像自己就不占理一样。

春***泽 : 等图片审核完了就都能看到你们处理自己问题的嘴脸了，让所有要买的人看看，四个螺丝孔让安两个螺丝的公司到底能做多久

锐玛京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，我司所有的商品出厂前都是全新的。查看了你所拍的轮子照片，明显可以看到这是由于最近天气干燥产生静电，轮子吸附上一些灰尘。这是正常现象，适当的用湿布轻轻一擦就没有了。我司客服一直积极为客户处理问题，也可以看下聊天截图，让消费者都评评理。。我司破例同意免费给您换新轮子，您就以差评要挟必须补发，而不是更换。 关于螺丝问题，我司都有给客户多配几颗，如果客户在取拿过程中出现少螺丝情况，我司也同意可以直接补发螺丝。 关于客户所说的快递晚了几天，双11大促和现阶段疫情频发，快递运输过程中或多或少会有一定的延迟，这是最近环境因素导致的，是消费者和商家都很为难的一个问题。 我司都是积极给客户处理问题，语气委婉中听，但是您每句话不离差评二字，希望广大消费者也一起评评理。最后祝您生活愉快！