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MRD-188 2021-12-03 15:14 来自京东Android客户端
[购买100天后追评]
一共买了两个,买了三个月多点,一个就不工作了,按客服指示自己夹了下电源,不好使,电源对调发现是电源问题。客服要我自己承担运费坏的寄回去,再寄好的出来,真的是嫌客户不够闹心么?
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结***鸟 : 就是个智商税!
回复 2024-01-06 19:25 浙江
影***0 : 我的也这样,夹了一下好了,我说下次坏了,能不能换新,他说你观察观察?
回复 2021-12-18 14:06
8***q : 你们的客服记录指示我做这做那,说明你们知道问题出在哪,坏件还寄回,说什么检测,一个线说50,还不是为了修好再卖,这样质量管理对消费者不负责
回复 2021-12-04 01:39
锐玛京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好,很抱歉您出现这样的情况,实在对不起给您添麻烦了,这边看了记录,客服有回复您商家承担来回运费,麻烦您寄回电源线哦,这个电源线收到后,技术部是需要做检测处理的哦,收到后也是会尽快为您安排补寄呢,实在抱歉,给您添麻烦了呢,您方便寄出的时候,随时联系客服为您处理售后问题哦,咱们也会妥善为您处理呢,感谢您对京东和锐玛的支持哦,祝您生活愉快哦!
回复 2021-12-03 15:23
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