鲁***树 : 我也一样，半年坏了2次，质量极差，让我自己拆了寄回去，垃圾的产品！

锐玛京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，实在抱歉，给您带来的不便我们深表歉意呢，我们也非常理解您的心情，但是由于咱们是电子产品，无法完全保证在使用过程中没有问题的呢，咱们检测了一下客服与您的聊天记录，客服一直有在给您道歉，可能由于没有直观的面对面，所以让您觉得不太舒服，给您添麻烦了，实在对不起呢，您这种情况，也确实是需要您拆除配件给您做检测换新哦，并且咱们客服也是跟您说了，一旦有拆除损伤问题，也是不需要您承担任何责任的呢，您购买时间也将近半年了呢，虽然时间不长，但是出现问题，正常都是需要寄回维修，咱们客服帮您申请的是配件检测换新哦，我们都是希望能为您更好的解决问题，但是也希望您能配合我们给您处理哦，希望您消消气，可以考虑一下客服的意见，寄回配件帮您检测更换的呢，有问题您随时联系咱们在线客服为您解答哦 ，感谢您对京东和锐玛的支持，祝您生活愉快！