戴尔京东自营官方旗舰店 : 亲爱的小伙伴，非常抱歉让您产生不悦。造成电脑死机的原因可能是多方面的，建议您可以先用自检工具排除电脑硬件的问题：开机反复敲F12，选择diagnostic 敲回车，看到彩条选择Y ，继续检测，有故障会有2000-****报错，没有故障会提示 no problem。硬件排除之后可能就是系统或者软件原因引起的。建议您1、不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机；3、定期清理开机启动项，搜索栏内输入 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，除声卡驱动外都可以禁止启动以降低CPU和内存的占用；4、定期清理C盘冗余文件，给系统留出充足的运行空间，保障电脑能够流畅运行。以上情况您可以对照操作，可以有效避免电脑卡顿甚至死机的情况出现，感谢您的支持。