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买了一台,没几天轮子...
商品信息
商品名称:
360扫地机器人X95 激光导航扫拖一体 2650pa大吸力家用吸尘器 电控水箱5200mAh电池
评价得分:
(
5
分)
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买了一台,没几天轮子的回弹装置断了,给个机会他们,没退货,换货吧。可换回来的,工作时有异响,售后~私聊,说听起来没问题。坚持送修,过了10来天返修后,也没个检修单,经京东索要,过了几天才给京东,检修报告日期是收货的当天,报告说没问题,但防备有问题,义务免费帮换主马达。可异响仍在呀。售后说,要不自行送第三方检测,你们说个人消费者有这精力么?
【X95 机皇礼盒版】
1
2020-10-26 12:37
来自京东Android客户端
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360京东自营旗舰店
: 尊敬的用户,您好。关于机器异响方面,售后也看了您的视频,确保起见也让技术看了,声音是正常,您说拍摄拍不出来效果,为了客户体验和保险起见,我们也同意寄回工厂检测了,确实是正常,质检报告单是具体有360盖章的,具有法律效益。包括来回的顺丰运费,我们也全额承担了。对您造成的不便确实深感抱歉~
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2020-10-26 13:58
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