周六福珠宝京东自营旗舰店 : 非常遗憾出现这样的情况，您放心，周六福有完善的售后服务，周六福重视每一位福粉的购物体验，咱们发出都有全程监控视频打包发出的呢。估计快递运输途中链子卷在一起了呢您看看解不开可以先去附近的首饰店解开一下看看呢有任何需要找下我们客服（温馨提示：为确保饰品完好，我们对快递全途皆有监控，亲亦可拆包验货，有问题可直接拒签，亲可放心）