小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，若您遇到手机听筒声音小的情况，您可以进行以下排查：1、通话时有电流声（滋滋响）的情况，建议您开启免提或插入耳机尝试，若可以听清，可能是听筒故障，送维修网点检测；2、通话时声音时有时无，请确认您的通话环境，或是把通话音量调到最大尝试；3、进入硬件检测模式检测"主麦克到听筒回环测试"看看是否正常；4、查看手机是否进入耳机模式（未插入耳机）；5、若以上方法均不可行，建议您进行售后检测处理。后续您有任何需要和疑问您都联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！