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第一次送来的时候,漏...
商品信息
商品名称:
奥特朗(otlan)X13D-K55A 电热水器即热式 速热家用储水式热水器
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是***_
第一次送来的时候,漏水不能安装,师傅上门私自收我40块,还让我不要对外说,后来我问客服,也打了售后电话,都说是不合理,就没后话了,我都不说退我40,没有一句合理解释,一句道歉都没有,第二次热水器换来,还是那个师傅,收我各种各种费用,打孔都要收钱,我让客服给我换一个,换了一个同网点的,直接打电话来说拒绝为我安装,态度很恶劣,打电话给客服,就说再给我换师傅,其他都不管,就这种服务质量啊
【档位速热-5.5KW】双胆循环加热
2022-07-31 22:11
来自京东iPhone客户端
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奥特朗(otlan)京东自营旗舰店
: 尊敬的奥特朗用户,您好!这次购物体验带来的不愉快,我们非常抱歉,在接到您反馈无法安装的情况后,我们已第一时间安排售后人员电话联系帮您处理,目前机器已正常安装完毕,对于您反馈的网点问题,已对当地网点要求整改,目前已经对网点进行处罚,已对师傅及网点停工15天处理。再次表示歉意,如果您对我们的产品和服务有什么建议,随时欢迎您给我们客服或是电话留言。祝您生活愉快!
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2022-08-01 10:35
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