这里我会说清楚给一星的原因： 1.首先，刻字太小，十个字符排在中间一行，根本看不清，没有事先说明在没有提要求情况下刻字是默认一行的，也没有给顾客提供预览图。 2.其次，关键是我买的是256 GB容量的U盘，要用相当长一段时间，所以说这个刻字对我很重要。 3.还有，通过客服也可以了解到客服部门和刻字部门是分开的，两者联系并不密切。所以大家在购买时如果关于刻字，一定要小心。 4.产品暂时还未用，若质量不错，会给予追评。 5.客服还是不错的，但是问题没有解决，希望及时给上级反应。