问题描述：新电脑频繁突然黑屏导致无法正常办公，且音量加键+电源键强制开机都没反应，唤醒根本就是徒劳。京东售后和微软售后也互相踢皮球，京东让找微软官方售后，微软官方售后问找京东售后怎么说的， 一一回复后微软说实在没办法就只能返厂维修，新机子新电脑就出现这样的情况，这就是产品质量和产品性能的问题了！返厂维修就算目前能暂时修好，后续使用是不是要一直观察这个机子稳定性，一边做文件敲一个字就保存备份一下?已经严重影响办公，无法接受返厂维修！ 且此问题再7日之内根本无法发现，故无法满足在7日之内退货，期间无任何碰水无任何摔碰，强烈要求退货！