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师傅特别差,沟通不畅,自己装的位置不对害的我家木工吊顶都不好做,后续沟通态度也差,说移孔的位置要加*块钱,明明是他自己装的不对,最差的一次海尔服务体验
新品4匹一拖三60-80㎡ 2019-12-15 09:05 来自京东Android客户端
[购买87天后追评]
特别垃圾,之前说让我们改五星就把赔款给我们,到现在也不给,这么垃圾的一次安装售后体验还让我五星?我要是改了五星你赔偿更不会给了吧,大家千万不要买海尔的中央空调,真的烂
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心***蓝 : *
回复 2020-03-26 10:10
u***u : 现在终于有个态度好些不推卸责任的客服履行了几个月前的赔付,早知道真的不应该买他家的中央空调
回复 2020-02-19 11:50
m***g : 这么差吗?
回复 2020-02-06 17:01
海尔中央空调京东自营旗舰店 : 尊敬的客户,您好。感谢您对海尔家用中央空调自营店的支持与认可,特别感谢您对海尔的信任与支持,可能是安装旺季等因素,给您带来不好的安装体验,在此我们海尔售后部人员深表歉意,向您深深道歉对不起,我们理解您的感受,也接受您的反馈,此次出现的问题开会研讨整改,海尔和京东自营一直以服务好每一个客户为宗旨。我们一直在不断完善服务,努力做到最好。非常感谢您提出的宝贵建议,同时也非常感谢您的大度谅解,正因为您的建议我们更好的改进成长的机会。有信心做到更好的服务!后期您有任何空调上的疑问请与京东海尔售后保持沟通,随时为您服务!
回复 2019-12-19 09:58
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