海尔RFC180MXSAVA（G）一拖五：“空调管子安装成这样，欲哭无泪，关键联系售后和安装空调的师傅，售后只是说帮忙通知负责人，我打电话给安装...”

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空调管子安装成这样，欲哭无泪，关键联系售后和安装空调的师傅，售后只是说帮忙通知负责人，我打电话给安装空调的师傅，第一天联系不上，第三天联系上了说是中午过来看看，结果中午没来放鸽子了

新品7匹一拖五120-160㎡ 2019-09-01 23:26 来自京东iPhone客户端

[购买76天后追评]

海尔售后第一时间跟我联系了，空调师傅很认真负责纠正之前空调管子的问题，现在房子空间格局不受到影响，空调师傅还帮忙把石膏板的出风口给开了，有问题能及时改正是好事，这次给与好评，请忽略之前的差评

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w***I : 你的意思不应该花一分钱呗你买个空调用不用给你在盖个房子你用东西了凭什么不给人家钱

回复 2019-10-31 09:44

海尔中央空调京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好。感谢您对海尔家用中央空调自营店的支持与认可，可能是安装旺季等因素，给您带来不好的安装体验，在此我们海尔售后部人员深表歉意，向您深深道歉对不起，不管多忙碌，售后也不应该约好时间没有及时赶到，我们理解您的感受，也接受您的反馈，此次出现的问题开会研讨整改，海尔和京东自营一直以服务好每一个客户为宗旨。我们一直在不断完善服务，努力做到最好。非常感谢您提出的宝贵建议，同时也非常感谢您的大度谅解，正因为您的建议我们更好的改进成长的机会。有信心做到更好的服务！后期您有任何空调上的疑问请与京东海尔售后保持沟通，随时为您服务

回复 2019-09-04 08:03

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