华帝京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好！感谢您对华帝的支持！我们非常重视您的体验。在收到您的评价后，第一时间和您联系了解情况，经核实，您的商品已正常签收但还未安装，服务过程中给您带来不便还请您谅解！若您需要安装，您可通过关注【华帝】公众号( vatti_cn )自助预约（流程服务）：【服务】→【自助服务】→【我要报装/报修】→填写相关信息→预约成功，预约后师傅会尽快电话联系您上门处理的哦。针对您反馈的问题，我司已进行核实并严肃处理，今后我们必定更加严格管理，不给您添不必要的麻烦！我们期待您使用之后再来分享下使用心得哦，如有任何问题欢迎您第一时间联系在线客服，我们会积极为您处理，祝您生活愉快！