华帝售前售后完全两套，一开始618付了尾款，就开始打电话扯皮说没现货，天天催了之后过了好多天才发货，无限扯皮。到货之后安装又是出问题，师傅热水器排烟管要加长，没装好就走了，又只能催客服，然后也要自己公众号预约，无限等待来师傅安装排烟管。等通了天然气，发现热水器打不着火，又是要约师傅上门查看原因，师傅说机器坏了，开了检修单要换货，然后又是跟客服无限扯皮，让人来取货，又过了好几天才来人取货。因为是新房装修，燃气灶就只是安装之后试了能正常打火，就放置了两个星期左右，等入伙那天才有正式用，上午我妈还正常用，下午那个聚能灶就有问题开始呼呼声的冒火，又要跟各种渠道的客服反映投诉，才有师傅接单，第一次约的师傅不肯上门，各种理由推脱上门，无奈之下，又只能从公众号，售后电话等渠道让换师傅，终于，新的师傅上门了，查了原因，上传了检修单，我要求让换货好一点，毕竟是新的炉子，刚用就要修，师傅说联系不上厂家，只能第二天等待回复，厂家之后好几天都打了电话过来问一下无意义的问题，我们的核心点就是让人换货，他们都答应了说会有人来取货，然后到现在2019.8.25都还没人来取货，各种渠道的客服只会说理由拖时间。