妮***0 : 问题解决了吗，多少钱入手的

海尔京东自营旗舰店 : 尊敬的海尔用户，非常抱歉给您带来不好的体验。海尔的滚筒洗衣机全部搭载的变频电机，在静音、能耗、动力和洗涤效果等方面都有着不错的体验呢，根据您反馈的情况，可能是因为衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦发出的声响呢。我们建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好，清空衣物内的坚硬物体，避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！