惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明，您也可以在官网下载完整版的使用指南哦。安装在电脑端的驱动，您是可以直接在惠普官网下载到的呢~由于排查操作，需要您在打印机旁边，由专业的售后技术工程师根据实际情况进行具体判断后才能为您提供对应的解决方案，请您理解，您可拨打售后技术服务电话4008856616转2，根据提示选人工，输入机器号中的数字部分，等待人工接听即可，小伙伴一定会全力协助您的哦~京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有疑问，可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。