惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。产品在出厂前都经过严格检测，质量方面可是丝毫不敢马虎哦~就您反馈的情况，您可尝试检查以下两个方面：1、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围；2、进纸槽限位扣如果太松，也有可能造成不进纸，还请检查进纸槽限位扣的哦~如果排除以上原因，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。