惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。经了解，您是在手机打印过程中遇到了困扰。影响手机打印的因素很多，您可以先进行如下测试，1、检查打印机和手机是否连接的同一个无线网络，或者手机直接连接打印机的无线热点来使用测试 2、检查选中的打印机是否正确 3、您可尝试卸载掉HP smart，重新下载最新版APP测试，也可以尝试下载WPS软件进行使用，也是很方便的。惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如果需要帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力为您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。