惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。就您反馈的情况，我们非常重视。本店在售产品均为原厂全新正品，请您放心。若您在使用中需要帮助，可随时拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听。如果是软件方面，小伙伴会在线上远程协助竭尽全力帮助您，若经惠普售后技术工程师确认机器为硬件故障，请按照工程师的建议联系当地的维修服务中心解决哒。我们会不断改进优化售后服务，争取为您带来更优质的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。