惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。手机打印是分为苹果和安卓的，苹果手机需要下载HP smart（可打印PDF文件和图片），WPS office（也可支持多种格式文件，比如word，Excel等），如您需要打印word可以通过WPS office打开您要打印的word文档，工具-更多打印方式-打印-系统打印服务-选中正确的打印机-打印即可。安卓手机，除上面两个APP外，还需要下载HP 打印服务插件，打印方法基本一致。如使用中需要帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9点-晚6点（法定节假日除外）。另外，您也可以打开手机关注“惠普服务”公众号，联系在线工程师带您操作，工作时间：周一至周五 早9点-晚6点（法定节假日除外）。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。