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阿尔法蛋A10智能机器人 语文英语学习可编程机器人 教育陪伴早教机故事机 儿童生日礼物益智玩具
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【A10】能走路会跳舞可编程
2021-04-23 09:06
来自京东Android客户端
[购买134天后追评]
一个轮子不会动了,跑不了了,申请售后被客服认定为外观问题,不予处理,轮子的跑动不应该是功能吗?客服简直是睁着眼说瞎话,售后真的堪忧
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3***2
: 我就是申请售后被拒绝了,我买这个产品的时候,他自带一个180天的换新服务。最后轮子子不能跑动,被客服直接认定为是外观问题。不予处理。除非自己想办法提供官方的检验报告,才会来取货。这样的售后真的堪忧
回复
2021-04-23 17:54
阿尔法蛋京东自营旗舰店
: 萌主大人,咱们的产品出厂时有经过严格质量检查流程,确保产品品质的,您可以看下阿尔法蛋A10底部的轮子是否有异物卡住;咱们产品按照国家三包服务支持7天无理由退换货,15天换货,1年质保,还有特色的丰修服务,支持在阿尔法蛋APP直接申请维修,顺丰免费上门取件,您可以随时呼唤店铺在线客服小姐姐为您指导操作哦!
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2021-04-23 10:02
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