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收到 屏幕上很多脏东西 客服一个劲叫我退货 也不说什么原因 一开始说能上门取件 后面又说不能
蒸汽白 4GB+64GB 2020-03-14 21:52 来自京东iPhone客户端
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真我realme京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰,我们表示诚挚的歉意。店铺所售商品均为全新正品。您遇到的屏幕脏污问题,可能是个别包材尺寸问题导致运输过程中有摩擦引起的,由于客服看不到您手机上的实际情况,无法更好的为您跟进解决,还请线上联系我们,我们定当为您处理,竭诚为您服务~同时我们也会就这方面问题与相关部门积极沟通,希望能够尽快完善产品包装,以给您和其他顾客更好的产品体验呢。感谢您的支持,祝您生活愉快。
回复 2020-03-15 10:41
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