真我realme京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来这么不好的使用体验，关于反应慢的问题，建议您使用手机管家的清理存储进行一键清理，并卸载不常用的应用。尽量避免充电时使用手机，充电时手机会启动相应的安全保护措施，对手机性能会有一定的限制。同时，软件出现卡屏可能是不兼容原因，您可以联系我们的在线客服，反馈出来，我们会为您提交给我们的技术人员的哦。后续您有任何疑问请咨询线上客服，祝您生活愉快～