京东店大欺客，求告无门，逼着我这种在京东购物好多年的老客户，只能通过差评为自己要个说法，以前看到有些评论，说京东真货假货掺着卖，还觉得不可能，自己遇到了，才知一切皆有可能。看来还是太理想主义了。 11月22日，在京东自营卖了个手机，前面十几天是不发货，终于在第19天手机送到了，结果是个无法开机的手机，用了家里各种充电器，插上无反应，自己出了16元邮费邮回去了，只能自己主动跟在线客服，电话客服多次沟通，都是嘴上说着会处理，其实根本不作为，就一个字，拖，反正钱京东收了，手机你们也已经收到了，顾客也没拿到手机，急得又不是京东，截止目前已经将近一个月，事情仍然没有得到解决，期间从来都是我主动联系京东，给京东客服打电话，电话费花了不少。京东的人从没主动与我联系，根本不在意你个小老百姓的正常权益是否遭到侵犯，更别谈什么用户体验了，真的不奢求你们真能把顾客当上帝，当成个人正常对待就行。