绘威耗材京东自营官方旗舰店 : 亲爱的客户，您好，感谢您的支持，对于墨盒加墨水方面的问题带给您不好的体验，我们深感遗憾。由于墨盒在使用中会有损耗，墨盒加墨后的打印效果会受打印强度、打印频次、使用环境、加墨技巧等因素的影响，建议加墨前先确认墨盒芯片是否能正常识别；加墨水时黑色不能超过8-10ML，彩色每个颜色不能超过3-4ML，加多了或者加少了都会导致出墨异常，加墨水时，尽量做到少量多次。需要核实墨盒剩余余量是否低于50%，如不符合要求是无法换新的，还请您谅解，如有需要技术咨询，您也可以点击商品页面右上角的“联系客服”反馈，在线客服会尽全力协助您解决问题，祝您生活愉快！