西部数据京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，影响到您的购物体验万分抱歉，针对于您出现的问题，可以联系在线客服帮您排查处理，如果商品在质保期内出现了问题，我们一定会为您积极处理的，针对我们的不足，我们会不断改进流程为您提供更好的购物体验，给您带来的不便，我们在此也表示真诚的歉意。如果您在使用过程中有任何疑问或者问题，可以随时联系店铺在线客服进行咨询，我们将竭诚为您服务。

7***c : 我也是，真的醉了马得，第一次到货插电脑没反应，退换了另一件货。 第二件货一开始也没反应，后面不知道为什么又能发现设备了，然后用了一个月，又发现不了设备了，比纯粹的硬盘离谱太多了。 联系客服，也打了电话，最终的结果就是只能换货或者退货，没办法保障我里面资料的安全。不是这加一个壳子贵60%的移动硬盘，数据安全完全没办法保障，卖这么贵的理由是什么呢？真的太无语了，不会再买西部数据的任何产品。