GOLF高尔夫京东自营旗舰店 : 顾客您好，很抱歉给您造成不便，我们是京东仓库发货的，不存在发别人的退的旧货的哈，手提问题，这个款根据拎包舒适设计就是一边长一边短这样的，给您换新更不可能给您旧的，您选择的是上门换新，我们这边发过去是全新的，但包是统一发到京东的备件库，所以后面是否有什么问题这个我们不是很清楚，您的这个问题我们已经反馈给京东备件库了。一般如果您想要京东客服给您处理售后，您需要在京东直接找京东客服的哈，要是进店里找客服的话则是对接到商家客服这边。GOLF从选材过程，到制作工艺、配件选择都十分考究，相信时间能证明物有所值哦！您使用过程中有任何问题，可联系在线客服，我们必将竭诚为您服务！感谢您对GOLF的支持，祝您生活愉快！