j***l : 你的也发热吗，怎么处理的啊

华为京东自营官方旗舰店 : 烦恼催人老，宽心是解药。非常抱歉给您的使用带来不便。由于计算机在运行过程中，内部的电子组件会生成热量，尤其在充电、升级、玩大型游戏、使用视频软件等高负荷场景，会产生大量热量。但华为计算机都经过了严格测试，满足安全规范标准，且内部有多颗温度传感器检测，实时保护机器温度处于安全范围。如果您感觉发热异常，建议改善工作环境及通风条件。同时，关闭不使用的应用，或经常清理后台应用。另外，请您及时通过华为电脑管家的提示升级到最新的版本，以获取更好的使用体验。关于卡顿，建议您确认电脑是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。其次，检查CPU利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。