小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。咱们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于充电的问题，建议您尝试以下方法排查：1、首先检查充电器是否正常工作（充电器可以尝试插入手机，平板等设备判断是否正常，充电器未正常工作请办理售后）；2、充电器正常工作请插入小米笔记本主机查看侧面指示灯是否亮起、指示灯亮起代表充电正常，未亮起请办理笔记本主机售后；3、充电指示灯亮起但是Windows依旧无法充电请尝试重置Windows系统；4、重置Windows系统后依旧无法充电请您申请售后检查。如果您对产品技术和使用有疑问，为了更快的解决您的问题，以便客服更为针对性的为您回复解答，您可以联系小米供应商在线客服详细咨询，我们会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。