一直很支持和信任惠威这个牌子，买这款音响也是关注了很久才下定决心购买，收到货大失所望，配送员送到小区门口也不帮助协助一下送上门，一个60多斤的大箱子一个人提着真累，好不容易拿回家开箱，引入眼帘的居然是遥控器没有任何包装放在一边，塑料袋在一旁，遥控器上灰尘很多并且伴有划痕，然后检查音响螺丝被动过，及时发照片给京东客服，同意换货，物流迟迟不发货，多次催促京东客服，后面才发货，前后收到货将近一周！有了之前的教训，这次要求和配送师傅一起拿上去，师傅不情愿的答应了。拿上楼检查了螺丝没有动过。不过遥控器还是和之前一样没有包装有灰尘！等师傅走了之后，发现音响侧面有两个明显的印记，联系商家同意换货，再联系京东客服态度很好，开始也同意换货，到了中午收到短信说通过不了，让直接退货，整得让人伤心，我也不想来回折腾，京东客服愿意支付10000个京豆，此事就算结束！整体来讲音响效果不错，但是品控太差，商家态度也不是很好，京东客服态度不错！希望惠威厂家能够加强产品品控，不要让支持国产的买家心寒，加强员工素质培训吧！