小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。若手机触屏使用出现异常，建议您查看手机屏幕是否有裂痕或进水，或者查看手机是否使用非原装贴膜（尤其是劣质钢化膜），另外将手机系统版本更新至最新稳定版本，进入硬件检测模式点击“触摸屏测试”进行测试，操作方法：进入手机拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式；上下滑动选择进入“触摸屏测试”，手指在屏幕滑动，测试触摸屏，看滑动线条是否有断路、是否出现非滑动区域的多余线条。关于指纹的问题，建议您手机升级至最新系统版本，重新设置尝试。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！