西***华
西***华
双十一买的倒车雷达,11月份还没过去倒车雷达就没声音了,去找售后,技术回复说接线有问题,接线有问题为什么安装好了以后我正常使用了两个星期,而且其他功能都没坏,就是没声音。产品有问题,让我再拍一个产品回来排除问题,还说什么押金的形式,这个就是铁将军的售后。我在京东买东西别的东西都是送来给我把我坏的换走。你是不相信消费者还是不相信一级产品有问题?
4探/黑色 2023-11-29 15:31 来自京东Android客户端
[购买22天后追评]
新的显示器一换上去就好了,我判断的没错,就是显示器的故障,解决办法还是妥协了他们的再买一个回来,换好了退回坏的回去。这和京东其他产品的直接换新不一样,慎重。
海南
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1***1 : 你们铁将军也提供安装么?要是提供我也买一个。最近看了好多家,
回复 2024-02-26 06:40 江苏
j***b : 我的是用了一个月后突然没声音,客服回复给你的一样,说接线有问题,
回复 2023-12-25 12:49 河南
铁将军京东自营旗舰店 : 贵客您好,很抱歉让您有个不愉快的购物体验,收到您的反馈这边查询您记录,您反馈的显示器正常工作,没有声音的情况。这边是您自己找门店安装的,并不是我们提供的安装。导致这种情况出现有可能是acc线和黑色线没有接好导致。也有可能是显示器问题。可以先检测一下这两个线路。是您这边一直反馈不可能接错,并且不愿意检测,为了不影响您的使用,这边也是提供另一个方案给你。可以先拍一个显示器进行更换,到时候更换好后退货退款处理,那如果更换后一样的问题,那说明显示器是没有问题的,是个人接线的问题哦。我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在使用途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
回复 2023-11-29 16:02 广东
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